Fraktpolicy

Leveranstid

Vi skickar ditt paket oftast inom 1-2 dagar efter lagd order. Vid beställningar på helger och röda dagar så skickar vi ditt paket nästkommande vardag.

Det kan förekomma längre leveranstider vid kampanjer då orderingången ofta blir stor, räkna då istället att ditt paket skickas inom 1-5 dagar. Med dagar menas arbetsdagar. 

Det kan förekomma längre leveranstider vid olika högtider då orderingången ofta blir väldigt hög under dessa perioder. Under perioden juni, juli och augusti reserverar vi oss för några dagar längre leveranstid då semester för våra medarbetare och samarbetspartner kan medföra längre ledtider. 

Kontakta oss gärna om du lagt en order som är akut så ska vi försöka hjälpa dig så gott vi kan. Vi tar inget ansvar för försenade leveranser. Detta gäller lagervaror alltså ej beställningsvaror.

 

Leveranssätt

Ditt paket levereras till ditt närmaste utlämningsställe, exempelvis din lokala livsmedelsaffär eller ett paketskåp i närheten. Vi samarbetar med flera av Sveriges ledande fraktbolag för att säkerställa en smidig leverans. Du hämtar ut paketet när det passar dig, efter avisering via SMS eller e-post från fraktbolaget. Paketen finns tillgängliga i cirka 7 dagar innan de returneras till oss.

 

Flera sändningar

En del av vårt sortiment skickas direkt från olika lager och leverantörer. Därmed kan det ibland förekomma att vi skickar din order i flera paket och även som flera sändningar. Det kan betyda att paketen kommer fram olika dagar. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget. 

 

 

Frakt

Ombud 69kr.

 

Leverans utanför Sverige

För närvarande så levererar vi inte utanför Sverige.

 

Produktavvikelse

Produktbilderna på hemsidan garanterar inte att varans exakta utseende och beskaffenhet återges. Tänk även på att de färger ni ser på datorskärmen inte alltid överensstämmer med verkligheten. Det beror hur väl din datorskärm är inställd  Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen och förbehåller oss rätten att ändra produktinformation och priser utan föregående avisering.

Produkter i miljöbilder kan ha fel proportion.

I vissa fall kan det förekomma att en produkts storlek inte är i rätt proportion till andra föremål i miljön de visas i. 

 

Skador på paket och ej uthämtade paket

Upptäcker ni skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till transportören och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering, skall ni kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.

Outhämtat paket & nekad leverans

Ett outhämtat paket räknas inte som ett utnyttjande av ångerrätten. För att ångra ditt köp måste du hämta ut paketet och returnera det enligt våra returinstruktioner.

Vid outhämtat paket debiteras du för de faktiska frakt- och hanteringskostnaderna, minst 199 kr. För större leveranser, exempelvis på pall, kan kostnaden uppgå till över 2 000 kr – du debiteras alltid den exakta kostnaden vi haft.

Detsamma gäller om du nekar en hemleverans.

Felaktiga adressuppgifter

Vi ersätter inte förlorade paket om felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter har lämnats vid beställningen. Om paketet returneras till oss på grund av felaktig adress eller felaktigt telefonnummer – så att paketet inte kunnat aviseras – gäller samma debiteringsvillkor som ovan.

Se därför till att alltid kontrollera att namn, adress och telefonnummer är korrekta innan du slutför din beställning.

Har ditt paket gått i retur men du fortfarande vill ha din order så får du lägga en ny order på vår hemsida.